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斯里兰卡发生爆炸 马蜂窝启动突发应急预案?

  4月21日消息,斯里兰卡爆炸事件发生后,环亚娱乐ag88马蜂窝旅游网立即启动突发应急机制,与当地商家取得联系,目前暂未收到马蜂窝用户在爆炸事件中受到严重影响的消息。马蜂窝已在官方网站、APP、新媒体等多平台显著位置添加了安全提示,提醒游客注意出行安全,及时调整行程,并于第一时间向广大游客推送了出境游安全指南。

  针对科伦坡发生爆炸多家酒店,近期已预订未入住的订单,马蜂窝将积极协助用户办理免费取消。针对科伦坡其他未入住酒店订单,如需办理日期变更或取消,马蜂窝将尽力帮助用户与供应商协商解决。

  对于通过马蜂窝旅游网预订的近期出行的跟团游、当地玩乐等订单,马蜂窝将尽力协助用户与供应商协商。针对已预订未出行的机票退改签需求,马蜂窝将按照航司最新退改签政策为用户办理。

  马蜂窝旅游网提醒广大游客,在遭遇公众场所爆炸时,应迅速撤离至100—150米范围外避险,在距爆炸点一定距离后继续爬行或匍匐离开,或寻找附近安全的掩护体,同时尽力避免慌乱导致的踩踏等意外伤害。

  马蜂窝将密切关注斯里兰卡爆炸事件的最新动态,竭力为用户提供一切力所能及的安全保障和必要帮助。用户可随时拨打马蜂窝24小时客服电话(境内:4006-345-678;境外:+86-10-5922-2799)。如遇紧急情况,可及时向斯里兰卡警方或驻斯里兰卡使馆寻求帮助。(一鸣)

  【紧急求助信息】

  警察(全国):119,118;

  警察(科伦坡):011-2433333;

  旅游警察(科伦坡):011-2421052;

  ___全球领保与服务应急呼叫中心电话:0086-10-12308或0086-10-59913991;

  驻斯里兰卡使馆领事保护协助电话:0094-11-2676033;

  驻斯里兰卡使馆地址:斯里兰卡科伦坡七区佛光路381A号;381A, Bauddhaloka Mawatha, Colombo 7, Sri Lanka.

[ 责编:战钊 ]


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